Help
Pas trouvé ce que tu cherches?
-
- Comment puis-je payer?
- Quel est le montant minimum de commande?
- Quels sont les frais port?
- Je n’arrive pas à terminer la commande en choisissant le mode de paiement « carte de crédit ».
- Quel est le délai de livraison?
- Ma commande a-t-elle bien été enregistrée
- Puis-je modifier un article après passation de la commande?
- Puis-je annuler la commande?
- Puis-je également commander par téléphone ou par courrier électronique/courrier/fax?
- Suis-je informé de l’expédition de ma commande?
- Que se passe-t-il si je suis absent quand le colis arrive?
- Puis-je échanger un article?
- Quel est le délai de retour d’un article?
- J’ai retourné un article, comment se fait le remboursement de la somme que j’ai payée?
- Que faire si un article n’est pas disponible dans la taille/la couleur souhaitée?
- Puis-je retourner un article qui n’a pas été acheté dans la boutique en ligne PUMA?
- Que dois-je faire pour retourner un article abîmé, défectueux ou erroné?
- Puis-je commander un article qui n’est pas en vente dans la boutique en ligne PUMA?
- Dans quels pays se font les livraisons de la boutique en ligne PUMA?
- Pouvez-vous m’envoyer un catalogue?
- Comment utiliser un bon cadeau?
-
- § 1 Exploitant de la boutique en ligne PUMA et application des présentes conditions générales de vente
- § 2 Conclusion du contrat
- § 3 Reception de la commande
- § 4 Quantite
- § 5 Livraison et frais de port
- § 6 Paiement
- § 7 Reserve de propriete
- § 8 Conditions de rétractation
- § 9 Retour
- § 10 Garantie
- § 11 Protection des données
- § 12 Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises
- § 13 Raison sociale
-
- Modes de paiement
- Paiement par carte de crédit
- Virement immédiat (en Autriche uniquement)
- Effectuer un achat avec les services bancaires en ligne iDEAL (aux Pays-Bas uniquement)
- Comment fonctionne iDEAL
- iDEAL vous proposent des avantages sur les autres modes de paiement !
- Que dois-je faire pour pouvoir payer avec iDEAL
- Paiement par PayPal
-
- Où puis-je utiliser ma carte cadeau PUMA?
- Puis-je choisir la valeur de la carte cadeau?
- Comment le taux de change est-il calculé?
- Suis-je obligé(e) de dépenser le montant exact de ma carte cadeau?
- Puis-je échanger un produit acheté avec une carte cadeau?
- Comment puis-je activer la carte cadeau?
- Puis-je utiliser ou acheter la carte cadeau dans la boutique mobile?
- Comment puis-je vérifier mon solde?
- Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau?
- Que dois-je faire si je perds ma carte cadeau?
- L’utilisation de ma carte cadeau a-t-elle un coût?
- Quelle est l’adresse du magasin PUMA le plus proche?
- Pour toute question concernant la carte cadeau...
-
- Nos coordonnées
- Collecte de données personnelles
- Utilisation de vos données pour le processus de commande
- Utilisation de vos données à des fins publicitaires
- Newsletter et recommandation de produits via courriel
- Transmission de vos données personnelles
- Cookies
- Reciblage publicitaire
- Analyse web
- Bouton J'aime de Facebook
- Plugs-in Twitter
- Protection de vos données
- Droit d’accès et de révocation
Adresse
PUMA Retail AG
Ostringstrasse 17
4702 Oensingen
Suisse
Siège de la Societe
Oensingen
Registre du Commerce
Soleure, CH-241.3.004.255-8
Président-Directeur Général
Madame Karin Baust
Responsable des opérations et du contenu
Andreas Hindelang
Concept et design du site web
Fork Unstable Media GmbH
www.fork.de
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?
Peut-être trouverez-vous la réponse sur la page de nos conditions générales de vente ou de la protection de la vie privée.
Besoin d’aide ?
Avez-vous d’autres questions ? Nous vous répondons volontiers en Allemand, Anglais, Français ou Espagnol.
N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire:Hotline: +41 / 44 / 2 42 86 00 **
(Du lundi au vendredi de 08h00 – 20h00)
E-Mail: service-eu@shop.puma.com
PUMA Retail AGOstringstrasse 17
4702 Oensingen
Suisse
Tel.:+41 / 44 / 2 42 86 00 **
Fax: +41 / 44 / 2 42 86 01 **
** Les coûts des appels internationaux varient en fonction de votre opérateur téléphonique
