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Où puis-je utiliser ma carte cadeau PUMA?

La carte cadeau PUMA peut être utilisée dans la boutique en ligne PUMA (.de, .fr, .ch, .co.uk et .eu) et dans les magasins PUMA participant dans le monde.

La liste des magasins participants est disponible à l’adresse : http://www.puma.com/stores.

Puis-je choisir la valeur de la carte cadeau?

Oui. La carte cadeau PUMA peut avoir une valeur comprise entre 20 € et 750 €, elle sera vendue dans la devise locale de son pays d’achat.

Comment le taux de change est-il calculé?

Vous pouvez utiliser votre carte cadeau dans un pays différent du pays d'achat de la carte. Le système calculera automatiquement la valeur correspondante de la carte cadeau dans la devise locale du pays où vous l’utilisez. Le taux de change est fixé selon la moyenne du taux de change du mois précédent

Suis-je obligé(e) de dépenser le montant exact de ma carte cadeau?

Non. Si le montant d'achat est inférieur à la valeur de la carte cadeau, vous pouvez utiliser le solde pour effectuer un achat à une date ultérieure. Si votre montant d’achat est supérieur à la valeur de la carte cadeau, vous pouvez régler le montant restant par tout autre moyen de paiement autorisé dans le magasin.

Puis-je échanger un produit acheté avec une carte cadeau?

Oui. La politique standard de retour PUMA s'applique à tout produit acheté au moyen d’une carte cadeau.

Comment puis-je activer la carte cadeau?

La carte cadeau est déjà activée et prête à être utilisée lorsque vous la recevez.

Le crédit de la carte peut-il donner lieu à un remboursement au comptant?

Non. Le solde disponible sur la carte cadeau ne peut en aucun cas donner lieu à un remboursement au comptant. Le crédit restant sur une CARTE CADEAU PUMA ne génère aucun intérêt.

Puis-je utiliser ou acheter la carte cadeau dans la boutique mobile?

Non. La carte cadeau de PUMA ne peut pas être achetée ni utilisée dans la boutique mobile. Elle peut seulement être utilisée dans la boutique en ligne Puma et dans les magasins PUMA participants.

Puis-je recharger ma carte cadeau?

Votre carte cadeau ne peut pas être rechargée en ligne. Vous pouvez en revanche la recharger ou ajouter une valeur dans tout magasin PUMA participant dans le monde. Le montant ajouté est libre tant qu’il est au moins égal à 20 €.

Comment puis-je vérifier mon solde?

Votre solde de carte cadeau peut être vérifié en ligne. Pour ce faire, vous aurez besoin de votre numéro de carte cadeau et de votre code PIN. Vous pouvez également vérifier le solde de votre carte cadeau en vous rendant dans tout magasin PUMA participant. Consulter le solde de carte cadeaux.

Quelle est la durée de validité de ma carte cadeau?

La carte cadeau PUMA est valable sept (7) années à compter de la date d’activation ou de la date de la dernière transaction.

La date d’expiration de votre carte peut être vérifiée en ligne.

Consulter le solde de carte cadeaux.

Que dois-je faire si je perds ma carte cadeau?

La carte cadeau PUMA vaut argent liquide. La société PUMA décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de la carte cadeau. Toute personne en possession de la carte est autorisée à l’utiliser, les magasins PUMA ne sont pas tenus de vérifier l'identité du détenteur.

L’utilisation de ma carte cadeau a-t-elle un coût?

Non. Aucun coût n’est associé à l’utilisation des cartes cadeau PUMA ou à l'utilisation de services liés à la carte de cadeau.

Quelle est l’adresse du magasin PUMA le plus proche?

Pour connaître l’adresse du magasin participant le plus proche, cliquez ici. http://www.puma.com/stores.

Pour toute question concernant la carte cadeau,

appelez le +41 / 44 / 2 42 86 00